小红书推广平台,小红书薯条推广数据异常 欺骗消费者

本人作为小红书薯条的老客户,曾多次使用薯条推广,数据有好有坏很少出现异常情况。偶尔未达预期值,客服会1:1补偿无门槛薯条券。 但从4.15起-4.17日我曾连续3次分别花费75元针对同一篇笔记投放24h的推广。第一次订单投放前10分钟消耗90薯币,跑了5个赞,订单提前12h结束并且赞藏数一点都没有增加,看不到任何推广效果。【其他凭证:p1】 第二次效果不错正常推广。【其他凭证:p2】第三次又遇到和第一次同样的情况,2.82元3个赞,一直看不到推广进度,然后到时间就自动消耗完毕【其他凭证:p3】。 我向客服反映这一情况,客服用惯用的说辞搪塞我,我都一一给了答复证明不是自己笔记质量的问题,而是平台的问题【其他:p4.5】,客服说帮我申请75满赠消费券(这个券意思是下次消费75可以多获得10-20元的推广效果),如果是正常数据不理想我可能也就接受了,毕竟薯条加热效果本就无法保证。【其他:p6.7】而现在这种情况很明显是平台推广机制的问题,既然是平台技术的问题,理应1:1补偿或者赔偿消费者。且这种异常现象是在这两天出现的,不止我个人现象。【其他:p8910】 薯条相关说明第七条提到,曝光低发生退款【p11】那我75块钱71不到的曝光量,难道不算低吗,为什么不退款还让数据继续跑完?浪费我余下的钱。 以前小红书对消费者的补偿还算到位,会返无门槛优惠券,自今年3.20开始改成消费75元赠30元流量的优惠券了,且客服已经承认是平台问题,为什么一味降低对消费者的补偿,吃相越来越难看,实属欺诈行为。[经营者提供服务过程中,采用虚假手段误导消费者,使消费者利益受损的行为。小红书平台通过虚设预期推广效果,误导消费者消费,后因平台技术问题使消费者利益受损失] 诉求:赔偿或者补偿已消耗而因平台技术问题未达到推广效果的75*2即150元现金或者1500薯币。【交易凭证p1】

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